句话，我在座的各位作为酒店从业都有责任和义务共同做好，在特经营这条路上且行且珍惜。孙健：谢谢各位嘉的分享!在移动互联网时代，酒店成为人生活的延伸，仅传统件及服务无法实现的，而新必然会带来酒店业格局的变化(邱赵)2015331日至41日，以感恩超越为主“捅奶牛”能集团酒店理司席执官周涛先生担任主持人以下为文字实录周涛：各位下午好!非常荣幸能成为这对话节的主持人，我希望在宝贵的时间里跟大家共同分，共同和来自全球各地的话嘉做智慧的撞。先给大家介绍二场对话的嘉宾：瑰丽酒店集团首席运营总白世民先生、丽思卡尔顿酒

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变了消费者的体验，也减少了酒店工作人员的工作量经过我的实践，得到几个数据，一入住登时48秒，房时间十几，扣等工作都转移到后台2小时之内就可以从付宝余上付到酒店，于酒店来，他在两小时之内就以收到这部分钱，还可以减少很多传统账的过程我认为这体验是。

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商和资产经理终的标是致的，都为了把酒店的价最大化，创造出酒店好的现金流，通过酒店资产管理的方法在回国两年多的时间里我觉得应有使命把介绍到国，把的理念和做,包括也在全球推出资质，我想把这些介绍到中国非常有必，让我国酒店在建运营过程中以更加专业的角度

个标准化程度极高的产品蛋糕步蚕，绝是割肉之痛2酒店空间仍然很大。相比较之下，酒店就比机票亲切了。因为这市场集中化程度较弱，地域性却较强，这就给互联网留出了空间。阿里旅行经理李少华己的感受，商旅人来，酒店生活非常重的部分，他女儿对他的知，爸爸

游企业的线下门店，在来若干年仍然必的。线下门店加了消费的信任度和便利性，使消费更容易选择他们的服务初衷都样的，目前为，仍有更多中老年人和部分青年人愿意择到线下门店咨、购买旅游产品同时，尤其出长线产品，比证等，线下的面对面服务仍然很重要，在线。

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量，或者资金的安排。不能因为今年储蓄了3%就用完徐锦：您是希望管理司有长远的算给您，其实业主应该把您期望的投资回报跟理司求的经营效应分，因为有能是你投资决策错了，不可能转嫁到管理司头上沈峰：预算我们每年争吵多的文件，往8月份始争吵到11月份，甚“捅奶牛”候能够量化，好在合同里面规定好，包括维修费用，培费用，还有就审批的程序，包括资产性的投资，经营的权责的问题，这最好能够细化到合同。另外，管理合同对于管理司没有理业绩要求，理司为投资回报应更多关注的业主的投资决策是不是正确，业主可能为你理的问题

玩法，针对的非标住据说团队已经启动了近两年，前盖的栈总量相当1万酒店的房间数，2015年的标是覆盖30万个间数。去儿的同，由于系统和门锁系统是体的，能实现酒店预流程等的理。这件苦事，但酒店的掌控力比携程要明显，基本上只要服务到位，拿下的非标市场

线城市与携程、同程一样，途牛过去年也在大力度布局线下门店。截至目前，途牛已在北京、上海广州深圳等全国、二、三线城市立75区域服务心其，去年一年新增区域服务中心数量高60家从全国旅游市场度分布和区域划分来看，牛已经基本实现了国内旅游市场线下服务能力的

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目前，针对“捅奶牛”厨房阳台，酒店楼有“悦咖啡”咖啡厅28日上午，武汉客厅首酒店卓尔悦居公寓酒店式幕，包括子江客车等单位在内的客户集中与卓尔悦居酒店约，成为酒店的首批大户单位。卓尔悦居酒店位于汉客厅内部，共有现代简约温馨典雅的客房158间，每间客房拥有立的客饭厅牌室厨

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总经理相处，这是属于人和人的沟上升到司公司的层面，就业主司和管理司么对话。我人的领悟，不同层面的事情应交给不同层面等地去处理，不应越级，不上下级不分。二个题是其实在理合同的时候，业主司跟管理司都非常紧张。品牌很重，件也很重要其实一酒店

会员，他的需求也非常不同的先我们怎么样过移动互联网手段改变消费的习惯，我发现以从以下几个点入手：首先，酒店人都在倡服务，对于服务来，每到酒店，我必须经历入住登的过程，尤其是在登记的过程必须出示份证才能做这事若干年以前没有银卡的时候大家都必须

在意了解两个题：这个企业不是人了算除了专业的管理之，还了解板这个人的心和偏好，因为每老板都不样的，可能这总经理很好，但是老板就是不喜。有些我觉得这个总经理不怎么样，但是了一项目之后，这老板觉得他就好，如果全能型手当然没有题二是了解“捅奶牛”济型的业模式比如本地的酒店市场不断成熟，在很城市可以看到大的商城，大可能会选择不同的饭店，不一定在宾才能找到高奢华的饮场所。尤其是现在国的产阶级的崛起，可能不每个人都住得起五星级酒店。但我们还会看到这并不只国一国的情况，在印尼、马来西亚也会看到

入住的房间位于几层楼位置、是否临街是否靠近电、是否位于拐角等，感觉就像办理自助登机手。华住酒店集团的相关负责人表示：前每天有2万人使用助房功能。在部分门店单日单店，消费功能的使用率达90%左右。广东南国森林公里的家温泉酒店，配了高技全自动马桶

“捅奶牛”家早上好!无在么业总会涌现出新品牌，无论是汽车行业、品行业、业等等，在酒店行业也是如我现在也在打新的品---万达酒店度假村理司，我们有四品牌投入到市场，前有些品牌只在中国大陆有，未来走向全球打造品牌真的很难，首先要有品牌形象，需要用你的声望打

“捅奶牛”：我的了解，在美国特经营是非常流的做法，因为大的平台公司，临法律问题，工会不希望太深地介入日常经营管理，所以有了三方管理的出现在国现在谈的这话还算是比较新的，中国过去这么年酒店业的发展，在国际品牌来了之后，谈国的现状和未来，我教下到底什么样的项适合。